快递损坏怎么办?巴中的网购达人们快看过来

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巴中广播电视台新媒体中心出品

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最近,市民冯林打进12345市民服务热线,反映说上个月她在巴中天天快递公司邮寄了一款手机屏幕,但收货方在收到时却发现货物已经破损,于是拒绝收货。快递公司承诺进行赔偿,但两个多月以来一拖再拖,让冯先生很是气愤......




小知识


《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。


《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。


《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。


综上,如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明您所寄物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。


另外建议广大网友,鉴于实际操作中,交寄物的价值如何认定,直接影响到快件的损失额的确认。故建议交寄贵重物品时尽量购买保价,对交寄物进行取证,以备日后维权。快递丢失的赔偿标准是怎样的?如果快递在运输货物的时候将货物弄坏了,当事人也是可以依法要求快递赔偿损失或拒绝收货的。


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来源:无线巴中


编辑:无线哥


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